Österreichische Wellness-Spezialisten trafen sich im Ötztal
Die Gruppe der “Best Wellness Hotels Austria” besteht aus 23 Wellness Resorts in Österreich und Italien/Südtirol. Um die Qualitätsstandards in den einzelnen Mitgliedsbetrieben noch auszubauen, trafen sich die Führungskräfte der Tourismusbetriebe im Hotel Central in Sölden zum Thema “Qualität lebt durch Führungskräfte”.
Die Teilnehmer des “Qualitätskongresses” der
Best Wellness Hotels Austria. Fotos: Best Wellness Hotels Austria
45 Teilnehmer aus der Angebotsgruppe lernten innerhalb von zwei Tagen das Thema Qualität aus vielen verschiedenen Blickwinkeln kennen. Neben Themen wie Führungsgrundsätzen, Kommunikation bis hin zum Fehlermanagement stand vor allem der offene Austausch an. Mit branchenfremden Einblicken wie aus Universitäten oder von Autozulieferbetrieben erhielten die Wellness-Führungskräfte neue Ansichten.
Ein Mitgliedsbetrieb im Ötztal
Mit dem Fünf-Sterne-Hotel Central in Sölden befindet sich auch im Ötztal ein Mitglied der Angebotsgruppe. Im Vorjahr wurde der Tourismusbetrieb in Sölden zu “Österreichs bestem Wellnesshotel 2008″ von Gault Millau ausgezeichnet.
Michaela Thaler (Geschäftsführerin der Best Wellness Hotels Austria),
Bruno Klein und Elisabeth Motsch (Fachreferenten) und
Sabine Rohrmoser (Organisation, Moderation, Workshops).
Treffen der routinierten Ötztalurlauber in Längenfeld
Bei dieser Gästegruppe muss selbst so mancher Einheimischer kräftig nachdenken, um in Sachen Ötztal-Kenntnissen mithalten zu können. Genau, die Rede ist von den Stammgästen, die immer wieder ihre Ferientage in gewohnter Umgebung verbringen.
Festzelt beim Stammgästetreffen 2009 in Längenfeld.
Geändertes Reiseverhalten dezimiert “Wiederholungstäter” für Ötztal-Urlaub
Zugegeben das veränderte Reiseverhalten hat auch hier Veränderungen gebracht. Früher gab es bald kein Tourismuskonzert im Sommer, bei dem nicht zahlreiche Ehrungen für 5-, 10-, 20- oder sogar 100malige Treue zum Ötztaler Urlaubsort ausgesprochen wurden. Doch zum Glück für die heimischen Touristiker gibt es die Gruppe der urlaubenden “Wiederholungstäter” nach wie vor.
Stammgästewoche in Längenfeld
Dies zeigt sich derzeit auch in Längenfeld wo zum wiederholten Male eine “Stammgästewoche” abgehalten wird. Knapp 800 Gäste sind in dieser Woche ins Ötztal gekommen, um bei ihren Gastgebern abwechslungsreiche Tage zu verbringen. Auf dem Programm stehen neben Wanderungen, Almabtrieb auch Konzerte der heimischen Musikkapellen sowie Aufführungen der Dorfbühne. Sichtbares und verbindendes Element dieser Woche ist das Anbringen von Stammgästebausteinen beim alten Naturbadl in Längenfeld.
Der Waterkantchor “De Compagnos Vrouwlu” aus den
Niederlanden …..
… und Tiroler Musik beim Stammgästetreffen im Ötztal.
Botschafter um neue Gäste anzuziehen
Jene Rolle, die heute Online-Urlaubs-Bewertungsplattformen wie Holidaycheck oder Trip Advisor übernehmen, ist vergleichbar mit der Mund-zu-Mund-Propaganda die viele der Ötztaler Stammgäste in der Vergangenheit gemacht haben. Als “Ötztal”-Botschafter geben sie in ihren Heimatländern ein unverfälschtes Bild ihres Urlaubs in Tirol ab und animieren Familie und Freunde, auch ihn die besuchte Region zu fahren.
Ötztaler Touristikerfamilie feiert 40-Jahr-Jubiläum
Vor genau 40 Jahren machten das Längenfelder Ehepaar Josef und Roswitha Grüner aus einer damals noch kleinen “Fremdenpension” den Gasthof “Bergwelt”. Dies geschah am 29. März 1969, heute im Jahr 2009 präsentiert sich der Familienbetrieb als modern geführtes Ferienhotel.
So präsentiert sich das Hotel Bergwelt im Jahr 2009.
Um dorthin zu kommen, bedurfte es neben dem persönlichen Einsatz der Gründer und deren Mitarbeiter auch regelmässige Umbauten, um den gestiegenen Ansprüchen der Gäste gerecht zu werden. Von 1976 bis 1978 wurde sowohl der Restaurationsbereich als auch die Zimmerkapazitäten vergrößert und nahezu verdoppelt (von 35 Betten auf 65 Betten). Der Schritt vom Gasthof zum “Hotel Bergwelt” erfolgte 1989 mit weiteren Modernisierungsmaßnahmen (Eingangshalle, Restaurant, Sauna- und Fitnessraum, ….).
Kaum wiederzuerkennen: So zeigte sich das heutige
Hotel Bergwelt am Beginn. Fotos: Bergwelt
Zukunft des Familienunternehmens gesichert
Im Hotel groß geworden erlernten auch die vier Kinder der Familie Grüner, Maria, Anna, Stefanie und Johannes das Hotelfach und packten während ihrer Ausbildung im heimischen Betrieb mit an. Während sich einige Tiroler Hoteliers bei der Nachfolgefrage Gedanken machen müssen, ist im Hotel Bergwelt die Zukunft gesichert. Seit 2004 führt Johannes Grüner das Hotel, unterstützt von seinen Eltern. Ein sichtbarer Schritt im Zuge der Übergabe in jüngere Hände war ein weiterer Umbau in Richtung 4-Sterne Hotel. Dem Wellness-Trend folgend, wurde mit der Errichtung eines Hallenbades, einer großzügigen Saunalandschaft und der Vergrößerung einiger Zimmer das Hotel unter neuer Führung positioniert.
Feier mit den Stammgästen und Bergwelt-Blog
Im Rahmen der “Stammgäste Woche” in Längenfeld feiert die Familie Grüner mit Freunden und Gästen das runde Jubiläum. Nicht stehen geblieben ist der Familienbetrieb auch in Sachen moderner Kommunikation. Das Haus verfügt über seit kurzem über einen eigenen Blog. Der Auftritt des Unternehmens ist auch Familiensache, denn die Web- und Medienagentur Web-Style in Mieming wird von Schwiegersohn Edi Thurnwalder und dessen Frau Maria geführt.